Недавно в социальных сетях появилось видео из Андижана. Автор ролика жаловался на то, что не смог обменять долларовые банкноты, выпущенные в 1996 году. Сотрудница банка сообщила, что примет их, но мужчине придется заплатить определенную комиссию.
Также в редакцию поступило сообщение от клиента одного из столичных банков. Он отметил, что в пункте обмена у него отказались принимать старые доллары. Это объяснили тем, что машина не может проверить их подлинность.
“Но самое интересное, что при мне другому человеку выдали старые доллары. На мое возмущение сотрудница пыталась объяснить, что банк обратился в ЦБ с запросом на обмен старых банкнот на новые, но получил отказ. По той же причине – якобы их очень сложно проверять”, – рассказал он.
На вопрос о том, как в банке проверили те деньги, которые сейчас выдаются, клиенту ответили, что для этого была проведена экспертиза, что является дорогим и длительным процессом. Он также отметил, что не столкнулся с подобной проблемой в других банках: там деньги принимали без каких-либо отговорок.
В ЦБ подчеркнули, что операции, связанные с продажей и покупкой долларовых банкнот, выпущенных до 2009 года, должны проводиться банками республики без каких-либо проблем.
Пресс-служба регулятора отметила, что в первом случае житель Андижана обменивал ветхие деньги. За это действительно взимается определенная комиссия. Это предусмотрено законом, так как банку нужно покрыть транспортные и прочие расходы для дальнейшей замены поврежденных купюр в иностранном банке.
“Сотрудница банка, видимо, не смогла объяснить это клиенту, либо автор видео просто обрезал выгодную для себя часть записи. В ситуации разбираются”, – сообщили в Центробанке.
Если вам без причины отказывают в обмене старых, но пригодных банкнот, как в случае с клиентом столичного банка, вы можете смело обращаться на горячую линию ЦБ. Она работает по номеру (71) 200−00−44.
Напомним, что в конце прошлого года Центральный банк также комментировал информацию о приостановке операций со старыми долларовыми купюрами. Сообщения появились на фоне возникших трудностей при обмене долларов в Турции, Казахстане и Кыргызстане.