Центробанк напоминает, что продолжает изучать возникающие проблемы в области финансовых услуг, основываясь на обращениях граждан и предпринимателей, и предпринимает меры для их решения.
В случае неправомерных требований со стороны банков потребители могут обратиться в Службу защиты прав потребителей банковских услуг по телефонам 71 212-60-94 и 71 212-73-62.
Кроме того, вопросы о нарушении прав при предоставлении финансовых услуг можно отправлять на электронный адрес [email protected].