Комитет по конкуренции и защите прав потребителей зафиксировал увеличение числа жалоб на услуги частных образовательных учреждений.
С начала года надзорный орган получил свыше 500 жалоб от клиентов учебных центров, большинство из которых расположены в Ташкенте. Наиболее часто жалобы касались центров Newton Academy KZ, Merit School, My Med Academy и MyTeacher Group.
В своих обращениях клиенты курсов указывали на низкое качество обучения, недостаточную квалификацию преподавателей и несоблюдение расписания. Также поступали претензии на неподобающие условия в учебных помещениях и отсутствие оформленных договоров на предоставление услуг.
Сотрудники Комитета также обратили внимание на рекламу частных учебных заведений. В некоторых случаях используются потенциально вводящие в заблуждение формулировки, такие как обещания «обучить языку за 3 месяца» и «гарантированное образование».
Надзорный орган смог вернуть клиентам более 1,2 млрд сумов, уплаченных за обучение. Более 50 документов о нарушениях лицензионных требований, санитарных норм и налогового законодательства были переданы в соответствующие инстанции.
Дело центра Newton Academy KZ из-за множества нарушений было направлено на рассмотрение в Генпрокуратуру и Министерство дошкольного и школьного образования. На организацию были наложены штрафы за предоставление образовательных услуг без лицензии, а также за найм педагогов без действительных сертификатов.
Ранее Spot сообщал, что Комитет по конкуренции получил за год более 320 жалоб на услуги салонов красоты.