GROSS sug'urta kompaniyasi O'zbekistondan xalqaro Gazet International Awards 2024 mukofotiga sazovor bo'lgan yagona kompaniya bo'lib, 2024 yilda O'zbekistondagi eng yaxshi mijozlarga xizmat ko'rsatish mukofotini qo'lga kiritdi. Ushbu tan olish GROSSning sug'urta biznesini rivojlantirishdagi yuqori xizmat darajasi va innovatsion yondashuvini ta'kidlaydi.

Mijozlar ehtiyojlariga yo'naltirilgan sug'urta mahsulotlari

Bugungi kunda GROSS mijozlariga turli yo'nalishlarda 137 ta sug'urta mahsulotini taklif etmoqda. Kompaniya portfelida O'zbekiston qonunchiligida belgilangan barcha majburiy sug'urta turlari, shuningdek:

  • professional va fuqarolik javobgarligini sug'urtalash;
  • transport - avtomobillar, maxsus texnika, temir yo'l va havo transportini o'z ichiga olgan;
  • mulk - shaxsiy va tijorat mulkini;
  • moliyaviy xavflar;
  • shaxsiy sug'urta - sog'liq, sayohatlar, baxtsiz hodisalardan.

Mijozlar turli qo'shimcha variantlar bilan sayohatchilar, sog'liq, avtomobillar, javobgarlik, mulk va moliyaviy xavflar uchun sug'urta polislarini tanlashlari mumkin.

2024 yil bahorida GROSS birinchi bo'lib taqaful tamoyillari asosida sug'urta xizmatini taqdim etdi va yozga kelib sug'urta turlarini 19 taga kengaytirdi - bu transport vositalari, maxsus texnika, mulk, yuklar va insonlar sog'lig'ini himoya qilishni o'z ichiga oladi.

Ko'p kanalli mijozlarga xizmat ko'rsatish

Mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazi sug'urta polisiga ega bo'lganlar bilan har kuni bog'lanib turadi. O'zbekistonning istalgan nuqtasidan 1166 qisqa raqami orqali to'g'ridan-to'g'ri qo'ng'iroq qilish mumkin. Operator bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqada bo'lib, navbatda kutish yoki avtomatik javobgacha kutishga hojat yo'q. Telegramda - O'zbekistonda mashhur aloqa kanali orqali issiq liniya ishlaydi.

Sug'urta kompaniyasi, shuningdek, Telegram-kanali, ijtimoiy tarmoqlar - Instagram, Facebook, LinkedIn va xaritalar - Google, Yandex, 2Gis orqali mijozlardan tez-tez fikr-mulohazalar oladi, bu esa ularning so'rovlariga va izohlariga tezkor javob berish imkonini beradi. Bunday yondashuv xizmat ko'rsatish sifatini oshirish va muammolarni hal qilishda tezlikni ta'minlaydi.

Assistance xizmati travel-polislarga ega bo'lganlarni 160 mamlakatda kuzatib boradi.

Tibbiy qo'llab-quvvatlash guruhi GROSS polislariga ega bo'lganlarning qo'ng'iroqlarini va xabarlarini har kuni va 24 soat davomida qabul qiladi. GROSS mijozlariga hamkorlik dasturi doirasida O'zbekistonda 300 dan ortiq klinika va 500 dan ortiq dorixonaning xizmatlari taqdim etiladi.

GROSSning o'ziga xos avariya komissarlari xizmati 24 soat davomida avtohalokat joyiga chiqishga tayyor. Bunday tezkor javob berish avariya holatlarida zararni hal qilish jarayonini sezilarli darajada tezlashtiradi. Bu xizmat ko'rsatish sifatini nazorat qilish, firibgarlikning oldini olish va ichki standartlarga rioya qilish imkonini beradi.

Raqamlashtirish va mavjudlik

GROSS xarid qilish jarayonini optimallashtirdi, shuning uchun polislarni mijozlar uchun qulay joylarda rasmiylashtirish mumkin. GROSSning ofis tarmog'i O'zbekistonning barcha mintaqalarini qamrab oladi. Kompaniyaning 48 ta filiali 35 ta shaharni qamrab olgan. Kompaniyada 1500 dan ortiq sug'urta agentlari ishlaydi.

GROSS kompaniyasi O'zbekistonda barcha turdagi B2C sug'urtalari uchun onlayn polislarni rasmiylashtirishni boshlagan birinchi kompaniyalardan biri bo'ldi. Bugungi kunda GROSSning sug'urta mahsulotlari barcha mavjud onlayn platformalarda - fintech, sug'urta mahsulotlari agregatorlarida, mobil operatorlar ilovalarida, moliyaviy bozor joylarida, avtomobilchilar uchun ilovalarda va hamkor kompaniyalarning saytlarida mavjud.

GROSS - "Ijobiy hal etilgan murojaatlar soni bo'yicha yetakchi"

GROSS O'zbekistonda 2023 yilda sug'urta to'lovlari bo'yicha ijobiy hal etilgan murojaatlar soni bo'yicha etakchilik uchun maxsus mukofotga sazovor bo'ldi. Bu mukofotni O'zbekiston Respublikasi Raqqobatni rivojlantirish va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish qo'mitasi va O'zbekiston Marketing assotsiatsiyasi berdi. O'tgan yilda GROSS 57 022 ta murojaatdan 56 696 tasini hal qildi. Bu esa 99,4% da'vo qiluvchilarning sug'urta holatlari bo'yicha to'lovlarni olganligini anglatadi. Umumiy to'lovlar 81 milliard so'mdan ortiq bo'ldi.

2024 yilda sug'urta kompaniyasi ushbu ko'rsatkich bo'yicha birinchi o'rinni saqlab qolmoqda. Shunday qilib, 2023 yilning 9 oylik hisobotiga ko'ra, GROSS polis egalari tomonidan kelib tushgan da'volarning 97,7% ini hal qildi. 2024 yil uchun yakunlar hali oldinda - ular kelasi yilning birinchi choragida e'lon qilinadi.

Ijtimoiy hissa

GROSS an'anaviy ravishda biznesning ijtimoiy mas'uliyat siyosatiga amal qiladi. Kompaniya xalqaro va respublika miqyosida shaxmat, mini-futbol, ot sporti, golf, engil atletika bo'yicha sport musobaqalarini qo'llab-quvvatladi.

2024 yilda GROSS "Men O’zbekistonlikman - qonimda g’alaba" loyihasining rasmiy sug'urta hamkori bo'ldi. Loyihaning maqsadi O'zbekiston futbolchilarini, birinchi marta tarixda Olimpiadada ishtirok etayotganlarni qo'llab-quvvatlashdir.

2023 yilda GROSS xavfsiz yo'l harakati, Xavfsiz Harakat / "Xavfsiz yo'l harakati"ni targ'ib qiluvchi keng ko'lamli ijtimoiy loyihani ishga tushirdi. Polis avtomobilni ta'mirlash xarajatlarini qoplashga yordam berishi mumkin, lekin, afsuski, insonlarning sog'lig'i va hayotini qaytarishi mumkin emas. Shuning uchun sug'urta kompaniyasi haydovchilik madaniyatini oshirish, xavfsiz piyodalar o'tish joylarini tashkil etish va yo'l harakati ishtirokchilarining barcha qoidalariga rioya qilish kabi masalalarni hal qilishga qaratilgan. Xavfsiz Harakat loyihasi doirasida ko'plab tashabbuslarni amalga oshirishga muvaffaq bo'ldik:

  • reflektorli sumkalar chiqarish;
  • avariyasiz haydash uchun haydovchilarni rag'batlantirish;
  • Toshkentdagi ko'chalarning piyodalar uchun qulayligini kuzatish;
  • amator sportchilarni qo'llab-quvvatlash.

Ushbu qadamlar faqat boshlanishidir. Kelajakda to'siqlarsiz shahar muhitini yaratish, ekologik vaziyatni yaxshilash va sog'lom turmush tarzini qo'llab-quvvatlash rejalashtirilgan.

Kompaniya haqida

GROSS sug'ur