TAF!24 festivalida O'zbekistondagi gilam ishlab chiqarish kompaniyasi SAG brendni keng ko'lamda o'zgartirishini e'lon qildi. Kompaniya vakillari, O'zbekistondagi gilam mahsulotlari bozori uzoq vaqt davomida deyarli o'zgarmaganini, xaridorlarga kichik maydonli do'konlarda va tartibsiz mahsulot joylashuvi bilan bir xil va eskirgan tajribani taklif etganini aytishadi. SAG vaziyatni o'zgartirishga qaror qildi, yangi standartlarni belgilab, o'zbek gilam to'qish san'atini jahon maydonida elchisi bo'lishga intilmoqda.
O'ybek Abduhalimov, SAG marketing direktori.
Rebranding o'tkazishning asosiy sababi nima edi?
SAG kompaniyasi mahalliy bozorda yillar davomida yetakchi bo'lgan, lekin bu kuchli brend bilan qo'llab-quvvatlanmagan. Keng ko'lamli rebranding o'tkazish uchun asosiy omillar kompaniyaning yangi bozorga kirish rejalari, ishlab chiqarish quvvatlarini kengaytirish va o'z kategoriyasida jahon brendi bo'lish istagi bo'lgan.
Rebrandingda mijozlar bilan o'zaro aloqani yaxshilashga e'tibor qaratilgan. Gilam sotib olish jarayonini qulay va yoqimli qilish uchun qanday vositalarni joriy etdiz?
Bizning kategoriyamizdagi muammolaridan biri an'anaviy oflayn savdo nuqtalarida assortimentning yetishmasligi hisoblanadi. Bu joyning o'lchamlari bilan juda cheklangan va mijozlarga gilamlarning turli dizaynlari va o'lchamlarini taklif eta olmaydi.
Biz ushbu muammoni hal qilish uchun o'z onlayn platformamizni ishlab chiqdik, unda SAG omborlari yagona virtual bazaga integratsiya qilingan. Platforma qo'shimcha to'lovlarsiz O'zbekiston bo'ylab omborlarimizdan gilamlarni tanlash va buyurtma berish imkonini beradi. Yetkazib berish bizning o'z logistika tarmog'imiz tomonidan amalga oshiriladi.
Rebranding bilan SAG nafaqat vizual uslubini o'zgartirdi, balki yangi formatdagi do'konlar paydo bo'ldi. Ular mijoz tajribasini qanday o'zgartirdi?
Biz chakana savdo yondashuvimizni qayta ko'rib chiqdik va SAG do'konlarini uch formatga bo'ldik. XP – bu san'at inshootlari, eksklyuziv gilamlar va xizmatlarga ega flagman do'konlari. XL – keng assortimentga e'tibor qaratilgan nuqtalar, XS – markaziy hududlarda joylashgan qulay tezkor formatdagi do'konlar.
Turli formatdagi do'konlarda narxlar farq qiladimi?
SAGning O'zbekiston bo'ylab brend do'konlarida yagona narx siyosati amal qiladi. Bu ham bizning kategoriya uchun bir qadam oldinga hisoblanadi.
0
Mohitobonu Kendjaeva, SAG brend direktori
Yangi pozitsiyalash doirasida SAG kompaniyasi qanday uzoq muddatli maqsadlarni belgilamoqda?
SAG dunyo bo'ylab O'zbekistonning brend vakili bo'lishni rejalashtirmoqda. Mahsulot, pozitsiyalash va strategiya o'zbek an'analari, san'ati va madaniyati asosida qurilgan. Biz xalqaro bozorga butun kategoriya uchun kontent, foydalanuvchi tajribasi va mahsulot bo'yicha benchmark qo'yamiz. Hozirda kompaniya yangi pozitsiyalashni mustahkamlash, brend tanilish darajasini oshirish va hududda san'at va ijodning rivojlanishiga hissa qo'shishni rejalashtirmoqda.
Yangi shior «SAG darajasi» kompaniya falsafasini qanday aks ettiradi?
Biz nafaqat ishlab chiqaramiz, balki madaniyatlar o'rtasida ko'priklar quramiz, bizning gilamlarimizdagi iplar kabi mustahkam, uzoq muddatli aloqalarni yaratamiz. Shuning uchun SAG mijozlar, hamkorlar va hatto raqobatchilar uchun katta kompaniya ilhom manbai bo'lishi mumkin. Bizning vazifamiz gilamlarning inson hayotidagi qiymatini, ahamiyatini va rolini ko'rsatishdir. SAG butun sohaning merosi va kelajagi ramzi bo'ladi.
«SAG darajasi» asosan shuni anglatadiki, biz alohida daraja yaratamiz: sohada turlicha – yuqori, past, standart – lekin SAG darajasi bor. Biz buni o'zimizga belgilaymiz, chunki biz ushbu sohada bozorlarni ochayotgan birinchimiz.
Rebranding samaradorligini qanday o'lchaysiz?
Bizda mijozlar sodiqligi, trafikni oshirish, brend tanilishi, bozor ulushi bo'yicha KPI mavjud. Lekin asosiy ko'rsatkich – bu brend mijozlar, hamkorlar, raqobatchilar o'rtasida keltiradigan assotsiatsiyalar – ular liderlik bilan bog'lanishi kerak.
Reklama huquqlari asosida.